CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Des bijoux élégants et durables pour t'accompagner dans chaque étape de ton évolution.

Article 1 : Identification de l'entreprise

La boutique en ligne Lyzalis est gérée par Madame Cazenave Noémie.

Forme juridique : Entrepreneur individuel (Micro-entreprise).
Siège social : 10 rue du Coteau, 28200 Châteaudun, France.
SIRET : 101 093 631 00014.
Code APE : 4791B - Vente à distance sur catalogue spécialisé.
E-mail de contact : contact@lyzalis.com.

Article 2 : Produits

Lyzalis propose la vente en ligne de bijoux en pierres naturelles et matériaux résistants à l'eau. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le site est paramétré pour empêcher la commande de produits en rupture de stock.

Article 3 : Prix et Paiement

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Moyens de paiement : Les paiements sont acceptés par Carte Bancaire, Apple Pay et PayPal. La commande est validée après confirmation du paiement intégral.

Article 4 : Expédition, Livraison et Perte de colis

Zones de livraison : France et Europe.
Délais de traitement : Les colis sont préparés et expédiés sous 24h à 72h ouvrés.
Responsabilité et Perte : Lyzalis s'engage à remettre le colis au transporteur dans les délais annoncés. En cas de perte déclarée par le transporteur (colis non livré), Lyzalis procédera au renvoi d'un nouveau colis (sous réserve de stock disponible) ou au remboursement intégral de la commande.
Frais de port : Les frais de livraison sont appliqués de manière fixe selon la zone géographique (France ou Europe).

Article 5 : Rétractation, Retours et Articles Endommagés

Droit de rétractation : Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Articles arrivés cassés : Si un article arrive endommagé, le client doit contacter le support sous 48h avec une preuve photo. Un remboursement ou un renvoi sera effectué (selon les stocks) sans nécessité de retour du produit cassé.
Autres retours et État des produits : Pour tout autre motif de retour, les frais de port sont à la charge exclusive du client. Les bijoux doivent impérativement être retournés neufs, non portés, et dans leur pochon d'origine pour permettre leur remboursement.

Article 6 : Garanties Légales

Tous les produits bénéficient des garanties suivantes :

Garantie légale de conformité : (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) Lyzalis garantit que le produit est conforme à la description du site.
Garantie des vices cachés : (Articles 1641 et suivants du Code civil) Le client est protégé contre les défauts de fabrication non visibles au moment de l'achat.

Article 7 : Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation de la consommation retenue est : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation :

En ligne : Sur le site www.medconsodev.eu.
Par voie postale : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, C/O Centre d'Affaires Stéphanois, IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET, 42000 SAINT-ÉTIENNE

L'Histoire : Le Déclic

Je m'appelle Noémie. Depuis des années, je nourris le rêve profond d'entreprendre et de donner vie à un projet qui me ressemble. Ce désir de création était si fort que j'ai décidé de faire le grand saut et de lancer ma marque en parallèle de mes études en alternance. Un double défi exigeant, mais qui est devenu mon plus grand moteur au quotidien.

J'ai longtemps douté de moi. Pourtant, au fond, j'ai toujours eu ce désir profond d'évoluer et la conviction qu'avec de la détermination, je pouvais transformer mes doutes en force.

En cherchant des bijoux pour m'accompagner au quotidien, je faisais face à un problème : je ne trouvais rien qui soit à la fois élégant, durable et porteur de sens. Je ne voulais pas de simples accessoires éphémères, je cherchais de véritables alliés.

C'est ainsi qu'est née Lyzalis. Bien plus qu'une simple collection, c'est un univers pensé pour les femmes ambitieuses. Mes créations sont conçues comme des "doudous raffinés" pour adultes : des bijoux qui rassurent, valorisent et te rappellent chaque jour ta force intérieure, dans les moments de doute comme dans les instants de joie.

Nos Engagements : L'Allure et le Sens

L'idée de départ était simple : je voulais que tu puisses profiter de l'énergie des pierres naturelles sans avoir à transporter une pierre brute dans ta poche. J'ai donc pensé mes bijoux pour donner aux pierres un côté profondément chic, moderne et élégant. Des designs subtils et affirmés que tu as plaisir à porter tous les jours, au travail comme en soirée.

Un bijou "allié" ne doit pas te laisser tomber à la première goutte d'eau. C'est pour cela que je travaille particulièrement avec de l'acier inoxydable. C'est un matériau robuste, résistant à l'eau, qui garde son éclat dans le temps sans noircir. Tes bijoux sont pensés pour traverser tes journées à 100 à l'heure, tes moments de doute comme tes réussites.

Pour être totalement transparente avec toi, je sélectionne mes pierres naturelles auprès d'un partenaire de confiance, choisi spécifiquement pour son éthique. Mon fournisseur est profondément engagé : il reverse des fonds pour la reforestation (avec Cœur de Forêt), soutient activement la recherche contre le cancer et redistribue ses invendus. Acheter Lyzalis, c'est aussi soutenir indirectement ce circuit plus humain et solidaire.

Mon exigence numéro un, c'est une qualité irréprochable. Pour te proposer des collections variées et accessibles sans jamais rogner sur la qualité, ma boutique repose sur deux piliers. D'un côté, je sélectionne avec un soin extrême de véritables pépites chez des fournisseurs de confiance. De l'autre, je crée et façonne moi-même une gamme exclusive de bijoux "Fait-Main" dans mon atelier.